¿Liberar un poco de información?, ¿que la gente opine?. Aperra a meter a los consumidores en tu negocio, y a darle roles para el desarrollo de productos futuros, mejora el servicio. Entra en el mundo en que tus clientes diseñan tus productos.
Se puede crear valor de una forma distinta, DINAMICA. Una nueva cultura fluye a través de blogs, wikis, podcasts. Una masa que busca diversidad, conectividad social, creatividad, libertad, entretención y velocidad.
Attracting, engaging, and retaining your Stakeholders in an increasingly competitive environment will demand that companies understand "The ability to use wikis will be a required job skill in five years."
E ahí la necesidad de contar con open source software y que gracias a user-friendly editing tools lleguemos a la co creación. Tus productos quieras o no van a ser usados como una base para productos especializados, que es lo buscan tus clientes. Make your products modular, reconfigurable, and editable. Make it easy to remix and share. Haz lo que se llama designing for prosumption. Un gran ejemplo de esto son las bandas que dejan que sus fans remixeen sus canciones; es una gran forma de conectarse con ellos.
Experimentar los beneficios de estas nuevas social-computing technologies, requiere contar con nontraditional workplace. Un logar de trabajo que se parece mas a una banda de jazz, where musicians improvise creatively around an agreed key, melody, and tempo. Un lugar donde el Jefe bloggea o muestra todo lo q hace, para poder mantener a sus empleados alineados, un worplace lleno de transparencia y comentarios, que se adapte rápido y fácilmente.
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